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Envío y Devolución

Envíos

Una vez comprobado el pago del pedido, los pedidos se enviarán a la dirección de entrega facilitada por el cliente.

THE REBORN STORE distribuye sus productos actualmente en Península y Baleares (excepto Ceuta, Melilla e Islas Canarias).

La entregas se realizarán en los siguientes plazos:

  • Comunidad Valenciana y Península Española: 1-2 días laborables.
  • Islas Baleares: 1-3 días laborables.

Las entregas se realizarán en los plazos indicados a partir de la recepción del pedido, que será confirmado telemáticamente tal y como establecen las Condiciones de compra.

Los envíos se realizarán única y exclusivamente mediante DHL y será el cliente quien asuma el total de los costes de envío, excepto cuando supere el importe establecido para envíos gratuitos o exista oferta promocional más favorable para el cliente.

Los costes de envío pueden consultarse a continuación:

DESTINO TARIFA
*España (Península) 4,50 € (IVA Incluido)
*España (Baleares) 4,50 € (IVA Incluido)

PROMOCIÓN ACTIVA: Envío gratis para pedidos superiores a 50€ IVA Incluido.

 

Pago contrareembolso

Los envíos con pago contrareembolso tendrán un coste adicional del 3% del total del pedido.

Devolución y revocación

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción.

Antes de realizar la devolución, el cliente deberá comunicarlo a THE REBORN STORE mediante mail (indicando nombre y apellidos, datos del pedido y motivo de devolución) a la dirección de correo electrónico orders@therebornstore.com. No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos como norma general.

THE REBORN STORE correrá con los gastos de devolución en caso de error en el envío o defecto de fabricación. Para ello, THE REBORN STORE se hará cargo del envío y THE REBORN STORE, tras verificar la validez del error o defecto de fabricación del producto, abonará la cantidad equivalente a los gastos de envío a cuenta del cliente. En el caso de no haber defecto de fabricación o error en el envío, el cliente se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido dentro del plazo mencionado de garantía legal de devolución de productos.

La devolución de importes se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o en la misma forma de pago que realizo el cliente en el plazo máximo de diez (10) días laborables.

 

Anulaciones

THE REBORN STORE podrá aceptar las anulaciones de cualquier pedido, siempre que no se haya procedido al envío del mismo y según el estado de preparación del mismo, habiéndose comunicado fehacientemente por el cliente a la tienda.

THE REBORN STORE podrá anular el pedido si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos. En este supuesto, THE REBORN STORE se pondrá en contacto con el cliente y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.

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